الأسئلة الأكثر شيوعاً

نوفر وسيلتين آمنتين وميسرتين لزبوناتنا في كافة أرجاء ليبيا:

• الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery): تسليم المبلغ مباشرة لمندوب التوصيل عند استلام طلبيتكِ في بيتكِ.
• التحويل المصرفي المباشر: التحويل عبر الحسابات المصرفية المحلية (مصرف الجمهورية، مصرف التجارة والتنمية، مصرف الأمان، مصرف الوحدة) مع رفع إشعار التحويل في صفحة إتمام الطلب.

تعتمد مدة التوصيل على المدينة:

• طرابلس والمدن المجاورة: خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة عمل كحد أقصى.
• مصراتة، الزاوية، زليتن، الخمس: خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة.
• بنغازي ومدن الشرق (البيضاء، طبرق، درنة): خلال ٤٨ إلى ٧٢ ساعة.
• مدن الجنوب وفزان (سبها وغيرها): خلال ٣ إلى ٤ أيام عمل.

نعم بالتأكيد! يحق لكِ معاينة مظهر القطعة وجودة القماش وسلامتها بحضور المندوب قبل دفع القيمة، لضمان رضاكِ التام عن جودة تصاميم رِقّة.

نوفر سياسة استبدال مرنة وسريعة جداً. يمكنكِ تقديم طلب استبدال المقاس عبر صفحة طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال ٣ أيام من استلام الطلب، وسيقوم المندوب بتسليمكِ المقاس البديل.

عند إضافة قطعكِ المفضلة إلى سلة التسوق، ادخلي إلى صفحة السلة واكتبي رمز الكوبون (مثل: RIQQA10) في حقل كود الخصم واضغطي "تطبيق". سيتم احتساب نسبة أو قيمة الخصم فوراً من المجموع الإجمالي.

بمجرد إتمام طلبكِ، ستحصلين على كود تتبع فريد خاص بطلبيتكِ. يمكنكِ في أي وقت إدخاله في صفحة تتبع مسار الشحنة لمشاهدة خط التتبع التفاعلي وحالة تجهيز وشحن الطلبية لحظة بلحظة.